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Ein sicheres Gefühl - die uniSmart Monitoring-Lösung

In der IT-Branche sind die Möglichkeiten des Remote-Zugriffs und der Verwaltung „aus der Ferne“ schon sehr lange bekannt. In jüngster Zeit ist diese Art der Arbeit aber nicht nur für Spezialisten wichtig, sondern alle Bereiche müssen sich durch Homeoffice und mobiler Nutzer intensiv mit dieser "IT-Disziplin" auseinandersetzen.


IT-Monitoring - die kompetente Lösung von uniSmart
IT-Monitoring - die kompetente Lösung von uniSmart

Überblick, Überwachung, Steuerung und Eingriffsmöglichkeiten: Die Unternehmens-IT sollte mit einer sogenannten "RMM-Software" (Remote Monitoring & Management - zu Deutsch: Fernüberwachung und -verwaltung) das gesamte Netzwerk im Griff haben - und das ist für ein kleines oder mittelständiges Unternehmen, oft ohne eigene IT-Abteilung, gar nicht so einfach. Und genau dort setzt die uniSmart Monitoring-Lösung an!

 

Remotedesktop und Fernverwaltung reichen nicht aus

Wer sich im Internet umschaut, wird eine ganze Reihe von Programmen finden, die Remote-Monitoring und -Management bieten. Gerade im KMU-Umfeld fragen sich Geschäftsleitungen aber häufig, ob es wirklich eine „große“ RMM-Lösung sein muss, die in der Regel auf eine riesige Bandbreite von Möglichkeiten ausgerichtet ist. Gerade wenn im eigenen Netzwerk und damit auch bei den mobilen Endanwendern einheitliche Systeme zum Einsatz kommen, scheint es naheliegend, auf eine klassische Remotedesktopverbindung á la Teamviewer zurück zu greifen.

 

Remote Monitoring und Management-Lösungen als Zukunftschance

Eine Remote Monitoring und Management-Lösung (RMM) verfolgt hingegen eine andere Logik. Der Direktzugriff auf ein Endgerät ist dort nur eine von vielen Funktionen.

Denn ein RMM kann in der Regel die meisten IT-Komponenten wie Mobile Geräte, Server-Systeme, Workstations und PCs, sowie andere Geräte im Netz, wie Router und Switches, überwachen und verwalten - und das alles unabhängig von den Betriebssystemen.

Auch die Software, die auf den unterschiedlichen Geräten und im Unternehmensnetzwerk zum Einsatz kommt, kann mit einer solchen Lösung betreut und aktuell gehalten werden.

 

Was eine RMM-Lösung leisten sollte

Eine gut zu den Gegebenheiten des eigenen Netzwerks passende RMM-Lösung kann also die Supportaufgaben des IT-Beauftragten deutlich erleichtern und ihnen helfen, ein größeres Aufgabenspektrum wahr zu nehmen. Eine derartige Lösung muss dabei aber auch gewisse Grundvoraussetzungen erfüllen. Dazu gehören unter anderem die folgenden Features:

  • Installation, Konfiguration und Update von Software (Onboarding und Integration),

  • das Finden und Erkennen neuer Hard- und Software,